Categoria: Negócios

Foto: Imagem Ilustrativa. A Prefeitura de São Carlos, por meio da Secretaria Municipal de Fazenda, realiza de 21 a 25 de setembro a Semana de Conciliação Administrativa do programa Empreendedor em Dia. A iniciativa amplia o atendimento a empreendedores e profissionais autônomos interessados em regularizar débitos municipais, com condições especiais para quitação. Durante o período, os contribuintes podem procurar o SIM (Serviços Integrados do Município) e o Plantão Fiscal da Secretaria de Fazenda, na Avenida São Carlos, nº 2.142, no Centro, para negociar seus débitos. Quanto de desconto é possível conseguir Para pagamento à vista, o programa prevê redução de 100% dos juros de mora e da multa, ou seja, isenção total desses encargos. Já para quem parcelar em até seis vezes, o desconto é de 70% sobre juros e multa. Também é possível fazer parcelamentos em outras condições previstas pela legislação municipal, além de solicitar a reavaliação de acordos já formalizados anteriormente, seguindo as regras do programa. Prazos que valem a atenção Os acordos firmados precisam ser quitados até 21 de dezembro de 2026. Como o número de parcelas disponíveis tende a diminuir conforme a data se aproxima, quanto mais cedo o empreendedor aderir, maior a chance de conseguir mais parcelas para pagar. Vale destacar que o programa Empreendedor em Dia como um todo segue aberto para adesão até 18 de dezembro a Semana de Conciliação (21 a 25/09) é apenas um período de atendimento ampliado, não o prazo final do programa. Como participar Interessados podem buscar atendimento presencial no SIM ou no Plantão Fiscal, na Avenida São Carlos, nº 2.142, Centro. Outras informações também podem ser obtidas pelo WhatsApp do Plantão Fiscal, no telefone (16) 3362-1115, ou pelo e-mail iss@saocarlos.sp.gov.br. Perguntas frequentes O que é a Semana de Conciliação Administrativa? É um período de atendimento ampliado, de 21 a 25 de setembro, para que empreendedores e autônomos regularizem débitos municipais com condições especiais de desconto. Quanto de desconto posso conseguir? 100% de redução em juros e multa no pagamento à vista, ou 70% de desconto nesses encargos ao parcelar em até seis vezes. Até quando posso aderir ao programa Empreendedor em Dia? O programa segue aberto para adesão até 18 de dezembro de 2026, mas a Semana de Conciliação com atendimento ampliado é só de 21 a 25 de setembro. Até quando os acordos precisam ser quitados? Até 21 de dezembro de 2026. Onde posso fazer o atendimento? No SIM (Serviços Integrados do Município) ou no Plantão Fiscal da Secretaria de Fazenda, na Avenida São Carlos, nº 2.142, Centro. Como entro em contato para tirar dúvidas? Pelo WhatsApp do Plantão Fiscal, telefone (16) 3362-1115, ou pelo e-mail iss@saocarlos.sp.gov.br. Fonte: Prefeitura Municipal de São Carlos, Secretaria Municipal de Fazenda.

Foto: Divulgação. A construção civil em São Carlos deu um passo importante no debate sobre o fortalecimento do setor ao reunir profissionais, engenheiros, arquitetos e gestores no encontro “Liderança e gestão de pessoas na prática”. Promovida pela Associação dos Engenheiros, Arquitetos e Agrônomos de São Carlos (AEASC) em parceria com o Sebrae-SP, a atividade integrou a programação da Cadeia Produtiva Local (CPL) da Construção Civil na cidade. A palestra, conduzida pelo consultor de negócios do Sebrae-SP Alex Lavelli, abordou temas estratégicos como inteligência emocional, comunicação clara, feedback construtivo e retenção de talentos em canteiros de obras e escritórios. “Você não constrói uma obra, constrói pessoas” Uma das principais reflexões do encontro foi a forma como o estilo de liderança impacta diretamente o clima organizacional e a produtividade das equipes na construção civil. “Você não constrói uma obra. Você constrói pessoas, e as pessoas constroem a obra. O sucesso de um projeto não depende apenas de cronogramas e processos, mas também da capacidade de liderar, inspirar e valorizar quem executa o trabalho”, destacou o consultor Alex Lavelli. Durante a apresentação, foram apontados comportamentos comuns que prejudicam o desempenho das equipes, como focar apenas na cobrança de prazos, procurar culpados em momentos de erro e não transmitir orientações com clareza. Para ilustrar o papel da inteligência emocional no ambiente de trabalho, foi utilizada inclusive uma dinâmica baseada no filme Divertida Mente. Aplicação prática no canteiro de obras As orientações apresentadas já começaram a gerar insights para os profissionais da cidade: Feedback Estruturado: a recomendação é realizar correções de forma particular e específica explicando a situação, o comportamento e o impacto, reservando os elogios e reconhecimentos para momentos públicos. Diálogo Diário de Segurança (DDS) Humanizado: o engenheiro civil Guilherme Cazú, da iBuild São Carlos, ressaltou a ideia de usar o DDS não apenas para checar normas, mas para ouvir a equipe. “Quando os profissionais entendem o propósito do que fazem, o cuidado com a obra, as ferramentas e o cliente muda completamente.” Autoridade vs. Poder: a arquiteta e urbanista Jéssica Pavan, da Vilaurbe, destacou a importância de criar um ambiente que favoreça o desenvolvimento individual. “Foi interessante compreender a diferença entre poder e autoridade e a importância de criar um ambiente que favoreça o crescimento das pessoas. Saí da palestra com novas perspectivas sobre liderança.” Para o presidente da AEASC, Agnaldo José Spaziani Junior, a união dos elos do setor fortalece toda a economia local. “A CPL representa um marco. Queremos ampliar cada vez mais essa participação e mostrar que trabalhar em conjunto fortalece a construção civil são-carlense.” Próximo evento: palestra sobre Estratégias Digitais em agosto Dando sequência às ações da Cadeia Produtiva Local da Construção Civil, a AEASC e o Sebrae-SP realizarão um novo encontro voltado à inovação comercial e presença online no setor. A palestra “Estratégias Digitais que Geram Negócios” apresentará ferramentas práticas para que construtoras, escritórios de arquitetura e fornecedores de materiais ampliem sua visibilidade e fechem novos contratos pela internet. “A presença digital é um fator decisivo para a competitividade na construção civil. Queremos mostrar que as estratégias digitais vão além das redes sociais e podem ser utilizadas para gerar negócios e impulsionar o crescimento”, explica o gestor de inovação do Sebrae-SP, Ícaro Tiberti. Serviço — Estratégias Digitais que Geram Negócios Foto: Divulgação

Foto: Divulgação. Capacitação presencial acontece de 27 a 30 de julho e foca em organizar a gestão, finanças e vendas de microempresas locais. Quem é Microempreendedor Individual (MEI) sabe que equilibrar a operação do dia a dia com a gestão estratégica da empresa é um dos maiores desafios do negócio. Pensando em ajudar os empreendedores de São Carlos e região a organizarem suas rotinas e acelerarem seus resultados, o Sebrae-SP está com inscrições abertas para o curso gratuito “Turbine seu Negócio”. A capacitação presencial será realizada entre os dias 27 e 30 de julho, das 18h30 às 22h30, no Escritório Regional do Sebrae-SP em São Carlos (localizado no Parque Santa Felícia Jardim). Como as vagas são limitadas, os interessados devem garantir a participação o quanto antes. O que você vai aprender no curso? Ao longo de quatro encontros práticos, os participantes aprenderão a utilizar ferramentas reais que podem ser aplicadas imediatamente na empresa. A programação foi montada para cobrir os pilares mais importantes de um negócio de sucesso: Além das aulas presenciais, os inscritos poderão participar de um grupo exclusivo de WhatsApp da turma para receber avisos, materiais de apoio e suporte da equipe do Sebrae. Como se inscrever? As inscrições são 100% gratuitas, mas é necessário fazer o cadastro prévio por conta do limite de espaço físico. Serviço – Curso “Turbine seu Negócio” em São Carlos

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Marketing digital São Carlos para pequenos negócios: aprenda a usar Google Meu Negócio, Instagram e WhatsApp para crescer em 2026, mesmo com baixo orçamento.

Foto: Imagem Ilustrativa. O WhatsApp Business se consolidou como o principal canal de vendas e atendimento ao cliente para pequenos e médios negócios no Brasil. Em São Carlos, onde o comércio local convive com um público universitário exigente e conectado, saber usar a ferramenta corretamente pode ser o diferencial entre perder ou fechar uma venda. Este guia foi escrito para empresários são-carlenses que já usam o WhatsApp no dia a dia do negócio mas querem ir além do uso básico transformando o aplicativo em um canal estruturado de vendas, atendimento e fidelização de clientes. Por que o WhatsApp Business é essencial para negócios em São Carlos São Carlos tem mais de 20 mil micro e pequenas empresas ativas, segundo dados do Sebrae. A maioria atende pelo WhatsApp, mas poucas usam a versão Business com todos os recursos disponíveis. A diferença prática é grande: enquanto o WhatsApp comum é um aplicativo de mensagens pessoais, o Business oferece perfil comercial completo, catálogo de produtos, mensagens automáticas, etiquetas de organização e métricas de atendimento. Para quem atende clientes em São Carlos, essa estrutura faz diferença especialmente em três situações comuns: Como configurar o WhatsApp Business do jeito certo Muitos empresários baixam o app mas não completam a configuração. Veja o que não pode faltar: Perfil comercial completo: Catálogo de produtos: Adicione fotos de qualidade, descrição clara e preço de cada produto ou serviço. O catálogo aparece direto no perfil e permite que o cliente navegue antes de perguntar, reduzindo mensagens repetitivas. Mensagens automáticas essenciais: Estratégias que funcionam para negócios locais em São Carlos Listas de transmissão segmentadas Diferente de grupos, as listas de transmissão enviam mensagens individuais para cada contato, sem que os destinatários saibam quem mais recebeu. Use para divulgar promoções, novidades ou lembretes para clientes que já compraram. Dica prática: separe suas listas por perfil: clientes frequentes, clientes que compraram uma vez, leads que perguntaram mas não compraram. Cada grupo recebe uma mensagem diferente e mais relevante. Status do WhatsApp Business O status funciona como stories e é visto por todos os seus contatos. Use para divulgar: É gratuito, rápido e alcança quem já tem seu número salvo. Funil de vendas pelo WhatsApp Um modelo simples que funciona para a maioria dos negócios locais: Quando considerar uma ferramenta de automação avançada O WhatsApp Business gratuito atende bem negócios com até 50 mensagens por dia. Se você recebe mais do que isso, começa a perder controle do atendimento. Nesse caso, vale avaliar ferramentas de automação que expandem os recursos do WhatsApp: Erros que empresários são-carlenses cometem no WhatsApp Comece agora: três passos para estruturar seu WhatsApp Business hoje Para documentação oficial e recursos avançados da plataforma, acesse business.whatsapp.com. Agora que você já sabe como estruturar seu WhatsApp Business, o passo seguinte é acompanhar o ritmo de crescimento das suas vendas. Quando a demanda por mensagens supera a capacidade de um único celular, soluções tecnológicas locais ajudam a profissionalizar o processo. Empresas de São Carlos contam com plataformas especializadas, como a Azallon, que permitem integrar múltiplos atendentes em um único número, estruturar disparos programados e centralizar o histórico de clientes em um sistema de CRM, preparando o negócio para crescer de forma organizada. FAQ — Perguntas frequentes sobre WhatsApp Business para empresas em São Carlos O WhatsApp Business é gratuito? Sim, o aplicativo é gratuito para download e uso. Funcionalidades avançadas como múltiplos atendentes e disparos em massa exigem ferramentas pagas de terceiros. Posso usar o mesmo número do WhatsApp pessoal no Business? Sim, é possível migrar o número. Mas o recomendado é usar um número exclusivo para o negócio, mantendo a separação entre vida pessoal e profissional. Quantas pessoas podem atender pelo mesmo número no WhatsApp Business? O aplicativo gratuito permite apenas um dispositivo por vez. Para múltiplos atendentes simultâneos de forma profissional, é necessário contratar uma plataforma de automação integrada à API Oficial do WhatsApp Como evitar que meu número seja banido por disparos em massa? Use sempre listas de transmissão para contatos que já salvaram seu número e autorizaram o contato. O uso de plataformas integradas à API Oficial do WhatsApp reduz significativamente o risco de banimento, pois elas seguem as políticas comerciais oficiais da Meta, ao contrário de sistemas de disparo piratas ou não autorizados. O Sebrae pode me ajudar a estruturar o atendimento digital? Sim. O Sebrae São Carlos oferece consultorias gratuitas em gestão digital para micro e pequenas empresas. Entre em contato pelo (16) 3362-1820 ou WhatsApp (16) 99186-7879. Qual a diferença entre lista de transmissão e grupo no WhatsApp? Na lista de transmissão, cada pessoa recebe a mensagem individualmente, como se fosse uma mensagem direta. No grupo, todos veem quem mais recebeu e podem interagir entre si. Para comunicação comercial, a lista de transmissão é sempre mais indicada.

Foto: Imagem Ilustrativa. A Meta confirmou oficialmente, no dia 1º de julho de 2026, uma das mudanças mais significativas da história do WhatsApp para o ambiente corporativo: a partir de 1º de outubro de 2026, as respostas enviadas por empresas aos seus clientes por meio da API Oficial do WhatsApp Business passarão a ser cobradas. O anúncio foi publicado no portal de desenvolvedores da empresa e encerra um período em que responder o cliente dentro da chamada “janela de atendimento” não gerava custo adicional. A mudança não afeta o consumidor comum. Quem usa o aplicativo WhatsApp ou o WhatsApp Business tradicional, instalado no celular, continua conversando gratuitamente. A nova cobrança vale apenas para empresas que utilizam a API Oficial a infraestrutura profissional adotada por negócios que operam com chatbots, CRM, múltiplos atendentes e automações em escala. O que muda na prática Até hoje, quando um cliente enviava uma mensagem para uma empresa conectada à API Oficial, abria-se uma janela de 24 horas em que a empresa podia responder livremente, sem custo por mensagem. A partir de 1º de outubro de 2026, cada resposta enviada nessa janela: seja por atendente humano, chatbot ou inteligência artificial de terceiros, será cobrada individualmente. O valor será o mesmo praticado hoje para as mensagens de utilidade: R$ 0,035 por mensagem no Brasil, independentemente do tamanho do texto. O calendário oficial divulgado pela Meta prevê quatro marcos: Há exceções. Conversas iniciadas pelo cliente a partir de anúncios do tipo “clique para o WhatsApp” mantêm uma janela gratuita de 72 horas. Além disso, respostas geradas por agentes criados dentro da plataforma de IA da própria Meta não pagam a tarifa por mensagem, são cobradas apenas pelo consumo de tokens, em uma cobrança única que engloba o uso da inteligência artificial e a entrega da mensagem. Segundo o comunicado oficial, uma mensagem típica do Meta Business Agent consome entre 20 e 25 mil tokens, o que equivale a algo entre US$ 0,04 e US$ 0,05 por mensagem, valor que a Meta posiciona como competitivo frente ao custo de operar modelos de IA de terceiros de desempenho comparável. Para as mensagens de template iniciadas pela empresa, os valores de referência no Brasil seguem em R$ 0,3217 para marketing e R$ 0,035 para utilidade e autenticação, conforme as tabelas atualizadas que entraram em vigor em 1º de julho. Impacto para as empresas de São Carlos Em São Carlos, o WhatsApp é o principal canal de atendimento e vendas para milhares de negócios, do comércio do centro às clínicas, imobiliárias, prestadores de serviço e indústrias da região. Para quem opera com atendimento em escala, a mudança exige planejamento: jornadas de conversa longas, com muitas mensagens fragmentadas, passarão a pesar diretamente no orçamento. Um ponto que facilita a vida das empresas brasileiras é que, desde 1º de julho, a Meta passou a oferecer faturamento em reais para clientes elegíveis no país, o que reduz a exposição à variação cambial no planejamento de custos. A recomendação de especialistas é que as empresas aproveitem os próximos meses para mapear seus fluxos de atendimento, concentrar informações em respostas mais completas e objetivas e revisar automações que geram mensagens sem valor real para o cliente. Operações organizadas, com fluxos bem desenhados, tendem a sentir muito menos o impacto da nova tarifa. Sediada em São Carlos e atuante no mercado de automação de WhatsApp desde 2018, a, Azallon, acompanha as mudanças de perto. De acordo com a equipe técnica da empresa, que desenvolve a plataforma Azallon Dispara PRO baseada na API Oficial da Meta, o segredo para os negócios da região enfrentarem a nova cobrança sem estourar o orçamento será redesenhar os fluxos do chatbot para torná-los mais diretos, evitando mensagens fragmentadas e garantindo a previsibilidade de custos O que fazer até outubro Especialistas do setor sugerem um roteiro simples de preparação: identificar os fluxos com maior volume de mensagens, separar o que é atendimento humano, robô e mensagem de utilidade, estimar o custo por etapa da jornada e eliminar mensagens automáticas que não fazem a conversa avançar. A pior estratégia, apontam, é esperar a fatura subir para só então reagir. A mudança marca o fim de uma era de gratuidade no atendimento via API do WhatsApp, mas, para as empresas que se organizarem desde já, também representa uma oportunidade de profissionalizar a comunicação com o cliente.

Foto: Divulgação Metodologia do Sebrae-SP inclui diagnóstico empresarial, acompanhamento especializado e orientação para acesso ao crédito Microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) da região de São Carlos já podem se inscrever no Fature Mais, iniciativa gratuita do Sebrae-SP que oferece diagnóstico empresarial, orientação especializada e acompanhamento técnico para ajudar empresários a identificar oportunidades de melhoria, fortalecer a gestão e aumentar a competitividade dos negócios. Ao todo, mais de 64 mil empresas da região podem participar da iniciativa. Nesta edição, serão disponibilizadas 675 vagas. Dados do Data Sebrae, atualizados em 20 de junho, mostram que a região atendida pelo Escritório Regional do Sebrae-SP em São Carlos reúne 64.064 microempresas e empresas de pequeno porte — sendo 55.396 microempresas e 8.668 empresas de pequeno porte. Somente em São Carlos são 20.166 empresas enquadradas nessas categorias, o que coloca a cidade como protagonista da iniciativa na região. Os atendimentos ocorrem conforme a disponibilidade da agenda dos consultores e analistas do Sebrae-SP. Como funciona a metodologia A metodologia começa com um diagnóstico empresarial que identifica os principais desafios e oportunidades de cada empresa. A partir desse levantamento, o empreendedor recebe uma trilha de atendimento personalizada, construída de acordo com as necessidades do negócio. Com o apoio de especialistas do Sebrae-SP, são trabalhados temas como gestão, finanças, marketing, vendas, inovação, pessoas, operações, planejamento estratégico e adaptação à Reforma Tributária. Segundo Ana Paula da Conceição, consultora de negócios do Sebrae-SP, o acompanhamento ajuda empresários que muitas vezes não conseguem dedicar tempo para analisar o negócio de forma estratégica. “Grande parte dos empresários está concentrada nas demandas do dia a dia e acaba deixando em segundo plano questões importantes para o crescimento da empresa. O Fature Mais oferece um olhar técnico sobre o negócio, ajudando a identificar oportunidades de melhoria, corrigir processos e construir estratégias que contribuam para resultados mais consistentes”, afirma. Além das consultorias voltadas à gestão empresarial, a metodologia inclui orientação para acesso ao crédito. Em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE), o Sebrae-SP auxilia empresários na identificação das linhas de crédito mais adequadas para cada realidade, além de oferecer acompanhamento antes e após a contratação dos recursos, contribuindo para uma utilização mais planejada e eficiente do capital. Serviço — Fature Mais Quem pode participar? Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP) formalizadas dos municípios atendidos pelo Escritório Regional do Sebrae-SP em São Carlos. Quanto custa? Todas as etapas da metodologia são gratuitas, incluindo diagnóstico empresarial, consultorias especializadas, orientação para acesso ao crédito e acompanhamento técnico. Como participar? Atendimento presencial Sebrae-SP – Escritório Regional São Carlos Av. Bruno Ruggiero Filho, 649 – Parque Santa Felícia, São Carlos. Municípios Atendidos: Analândia Araras Brotas Cordeirópolis Corumbataí Descalvado Dourado Ibaté Itirapina Leme Pirassununga Porto Ferreira Ribeirão Bonito Rio Claro Santa Cruz da Conceição Santa Gertrudes Santa Rita do Passa Quatro São Carlos Torrinha

Foto: Divulgação A Cadeia Produtiva Local (CPL) da Construção Civil de São Carlos recebeu o reconhecimento oficial do programa estadual SP Produz, da Secretaria de Desenvolvimento Econômico do Estado de São Paulo. Para marcar essa nova etapa de desenvolvimento, o Sebrae-SP e a Associação dos Engenheiros, Arquitetos e Agrônomos de São Carlos (AEASC) realizam a oficina gratuita “Construindo o Futuro da Construção Civil”, nos dias 30 de junho e 1º de julho. O evento presencial reunirá empresários, engenheiros, arquitetos, fornecedores e prestadores de serviço para discutir desafios e montar um plano de ação conjunto para o setor, que hoje conta com 3.204 empresas ativas na cidade, entre Microempreendedores Individuais (MEIs), microempresas, empresas de pequeno porte e empresas de outros portes. Em São Carlos, apenas duas cadeias produtivas têm o reconhecimento do SP Produz: a de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e a da Construção Civil. O Sebrae-SP atua junto à AEASC desde 2025 em ações de articulação, capacitação e fortalecimento da governança da cadeia. Para o gestor de inovação do Sebrae-SP, Ícaro Tiberti, o reconhecimento é uma oportunidade de ampliar a cooperação entre os participantes do setor: “A proposta da oficina é criar um espaço para que essas demandas sejam discutidas coletivamente e transformadas em ações práticas que contribuam para o fortalecimento da cadeia produtiva local.” Já o presidente da AEASC, engenheiro civil Agnaldo Spaziani, destaca a importância da parceria: “Essa parceria com o Sebrae oferece ferramentas para que profissionais e empresários de São Carlos liderem a transformação digital e sustentável do setor, gerando mais eficiência e novas oportunidades de negócios.” Nos próximos meses, a parceria ainda trará atividades voltadas para: Serviço e Inscrições Representantes locais celebram o reconhecimento da cadeia produtiva local de São Carlos. (Foto: Divulgação)